Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre DOMOHOME
DOMOHOME es el distribuidor exclusivo en México de las 10 marcas más innovadoras en tecnología para el hogar inteligente, incluyendo ORVIBO, Kaadas, Govee, Shelly y más.
Distribuimos 10 marcas líderes mundiales: ORVIBO, Kaadas, Govee, Shelly, Vercon, TecnoBlinds, EcoFlow y más. Cada marca es líder en su categoría de domótica.
Sí, contamos con cobertura nacional. Realizamos envíos a todas las ciudades principales y zonas metropolitanas de México con tiempos de entrega competitivos.
Trabajamos principalmente a través de nuestra red de distribuidores autorizados. Sin embargo, puedes explorar nuestro catálogo y contactarnos para conectarte con el distribuidor más cercano.
Puedes contactarnos por WhatsApp, correo electrónico o teléfono. Nuestro equipo de soporte técnico está disponible 24/7 para resolver tus dudas.
Sí, la mayoría de nuestros productos son compatibles con Amazon Alexa, Google Home y Apple HomeKit. Cada producto especifica sus compatibilidades en la ficha técnica.
Depende del producto. Algunos como Shelly funcionan directamente con WiFi, mientras que otros como ORVIBO utilizan su propio hub Zigbee para una conectividad más estable y segura.
Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante que va de 1 a 3 años dependiendo de la marca. Además, ofrecemos soporte post-venta completo.
¡Absolutamente! Nuestros productos están diseñados para trabajar en conjunto. Puedes usar cerraduras Kaadas con paneles ORVIBO y luces Govee en un mismo hogar.
Contamos con distribuidores autorizados en las principales ciudades de México donde puedes ver y probar los productos. Usa nuestra sección 'Dónde Comprar' para encontrar el más cercano.
Completa el formulario en nuestra sección de Distribuidores con los datos de tu empresa. Nuestro equipo comercial te contactará en menos de 48 horas para evaluar tu solicitud.
Ofrecemos márgenes del 40% al 60% dependiendo del volumen y la marca. Es uno de los esquemas más atractivos en el mercado de domótica en México.
Sí, ofrecemos exclusividad territorial para distribuidores que cumplan con los volúmenes mínimos establecidos. Esto protege tu inversión y asegura un mercado dedicado.
Proporcionamos capacitación técnica y comercial completa: instalación, configuración, ventas y marketing. Incluye certificaciones oficiales de las marcas que distribuimos.
El pedido mínimo varía según la marca y categoría de producto. Contáctanos para conocer los detalles específicos y armar un paquete inicial a tu medida.
Contamos con una red de instaladores certificados en las principales ciudades. También capacitamos a distribuidores para ofrecer instalación directa a sus clientes.
Sí, todos nuestros distribuidores y clientes finales tienen acceso a soporte técnico especializado sin costo adicional. Disponible por teléfono, WhatsApp y correo.
Contacta a tu distribuidor autorizado o directamente a nuestro equipo de soporte con tu comprobante de compra. Evaluamos cada caso y gestionamos el reemplazo o reparación.
Sí, contamos con guías de instalación, videos tutoriales y documentación técnica para cada producto. Disponibles en español en nuestra plataforma de soporte.
Nuestro tiempo promedio de primera respuesta es de menos de 2 horas en horario laboral. Para casos urgentes, nuestro soporte 24/7 responde en minutos.
